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Apple授权售后维修MacBook流程
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在电脑一年保修马上到期之际，闲来无事打开屏幕测试网站，居然真发现了一个坏点……  很微小，但是可见发现以后肯定不能做到与这块屏幕像之前一样如胶似漆了，于是准备送修。我生活在一个四线小城，并没有Apple直营店，于是在“支持”上预约了一个最近的Apple授权维修商，通常就是百邦。 在送修之前，由于马上到一年保修期，于是全方位了解了一下Mac的保修政策。虽然Mac的整机质保是一年，但是主要部件保修时间为2年  主要部件几乎囊括了整台电脑，居然包括充电器由于1年整机保修将到期而悬着的心终于放了下来，但是众所周知授权店和直营店的流程和宽容度是完全不同的。由于担心授权店额外收费与可能出现的严格卡保修期的状况。我就在送修前找到了苹果官方客服询问，得到的答复是 “维修案例时间是按照送修的那一天计算” 所以即使你的设备一天后过保，你今天去送修，那么也是保内维修。 百邦的送修流程还是比较简单的，在“支持”上预约，但是到店之后店员也并不会核对预约，到店之后直接说明需求，展示一下屏幕坏点。店员会问是否在保修期内，并没有要发票。但我因为担心后续流程可能会产生的麻烦，主动把发票发给了他。店员说电脑维修的话需要发往济南市，但并不是发往Apple直营店，而是济南的百邦（好吧……）  环境与流程都很简单电脑交给他们之后店员会要求退出Apple ID，这一点比较疑惑，因为之前在直营店维修的时候只要求退出“查找”。最后会给一张收据条，可以扫码看维修进度，取机的时候需要携带。  就靠这个拿回电脑了
 收到订配件短信送修的2天后我收到短信后产生了疑惑，新款Mac的屏幕怎么会没有库存需要订货？于是我通过询问客服得知 “1.维修人员是百邦的工程师，并不是Apple自己的工程师，但是维修流程是按照Apple的标准来进行 2.电脑不同于手机，通常不会返厂维修 ” 于是我得知流程为百邦济南的维修工程师向Apple订购需要的配件，配件到了之后给我维修。在漫长的等待期中我开始了一天扫码10次查进度的日子。但是它却纹丝不动…  百邦维修进度查询界面在维修的第五天，我突然收到一个取机短信，但是百邦的进度查询依旧显示待维修，于是我拨打了本地百邦的电话询问情况。店员告知说：这是济南方面已经维修好了，但是取货还要等济南把产品发到这边来才可以，大概需要到明天了。
 激动的心第二天中午如约收到电话通知取机，于是我火速前往百邦。店员从身后的屋子里拿出一个京东快递的大纸盒，里面有大约四五层泡沫，中间就放着我的电脑，其他没有任何东西。店员把电脑交给我之后，我询问有没有维修单之类的东西，答复是没有。 之后就是仔细检查电脑外观是否有额外的磕碰，以及屏幕是否正常，所幸，除了有一些留下的胶印以及屏幕上布满指纹外没什么其他问题。拿回机器的我又查询了一下百邦的维修进度。依旧显示“待维修” 总结百邦毕竟是Apple授权的售后维修，此次维修没有任何费用，虽然流程粗糙但是确实方便了很多像我这种小城市的人。其次就是百邦的维修进度查询是一点都不准的，和实际的流程进度完全不符，直接忽略即可维修需要的具体时间得靠我们猜………我这台电脑从送修到返回总计花了6天，我预估发往济南1天，济南百邦收获检测1天，订件（猜测是上海或郑州发来）快递两天，维修半天，然后发回初始地1天。 通常一周就可以完成进度送修前和取货后一定要仔细。送修前最好是把设备状态拍照保存，取货时也要仔细检查各项功能之后再离店。正如我的体验，百邦的流程和粗糙，不出问题还好，出了问题那就很难调解了之前曾经在直营店同样维修过一次屏幕，只花了一天（第一天下午送去，第二天上午取货）建议有条件的话还是要优先选择直营店
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